Webex for Government 持续推出新功能，旨在提升政府用户的协作体验、管理效率和安全性。这些更新涵盖了从 Control Hub 的管理工具到 Webex App 的用户体验，以及与第三方服务的集成能力。同时，结合 Claude Skill 和模型上下文协议（MCP）服务器，可以进一步扩展 Webex 平台的功能，实现多格式文档的知识提取与自动化报告生成，大幅提升工作效率。
在 Control Hub 方面，Webex for Government 引入了多项增强功能。例如，新的分析报告可以显示由主持人主持的并发会议数量，帮助管理员更好地了解使用情况。设备和电话号码库存报告也得到了改进，方便资产管理。概览页面现在支持自定义，管理员可以根据需求添加、移动和调整卡片大小，以个性化其管理界面。此外，Control Hub 还增强了用户认领流程的用户体验，并允许高级管理员创建和自定义管理员角色，以满足特定的组织需求，例如为分析、故障排除、报告、用户管理等细分权限。对于 Webex Calling，新增了对 Cisco ATA 设备的设备设置配置支持，并允许通过云连接 PSTN 提供商（CCPP）管理电话号码，同时支持按需批量重新同步设备。客户体验要素的可自定义屏幕弹出窗口功能也得到了增强，以及 Webex Calling 客户服务的新代理商活动报告和来电显示对 Unicode 的支持。
在 2025 年 9 月，Control Hub 增加了会议分类功能，允许管理员为会议设置标签，如“公开”或“公司敏感”，以指示信息共享的敏感度。故障排除页面也得到了增强，为 Webex Calling、Meeting 和 Call on Webex 服务提供了更个性化和有效的故障排除体验。新的 PSTN 套件部分将与电话号码和路由相关的页面进行了整合，并新增了通话概览页面，帮助管理员了解 Webex Calling 的功能。自动应答功能得到了增强，允许管理员定义在呼叫者未响应自动应答提示时如何路由呼叫。Webex Calling 用户功能模板的引入，使管理员可以为某些通话功能设置默认值。此外，Webex Calling 还支持隐藏式字幕和实时转录，支持英语、西班牙语、法语、德语、意大利语和日语。
Webex App 的更新也旨在提升用户体验和功能。例如，用户现在可以更方便地共享私人白板，即使在会议之外也能与同事协作。在白板上添加图片的功能也进一步丰富了协作内容。对于移动设备，Webex App 增加了对 Android 16 的支持，并改进了白板的擦除和撤销体验。在会议功能方面，Webex App 引入了在最多 500 名成员的空间中举办会议的能力，并支持 AV1 视频编解码器以提供更高质量的视频。新的“激光指示器”工具在白板共享时可以帮助用户轻松突出重点。此外，Webex App 还支持在 Apple Vision Pro 上共享 3D 对象和空间音频，以及在网络研讨会中提供手语翻译功能，以增强包容性。为了提高会议效率，Webex App 提供了 AI 驱动的“润色我的外观”功能，以及更快的共享内容查看速度。用户还可以设置永久的 Webex 会议链接，并更精细地控制网络研讨会中谁可以发言。在消息功能方面，Webex App 改进了置顶消息的显示，并支持设置发送消息的时间，以及更便捷地访问最近发送的消息和快速将所有空间标记为已读。
结合 Claude Skill 和 MCP 服务器，Webex for Government 的功能可以得到进一步扩展。例如，通过构建一个自定义 Claude Skill，并利用 MCP 服务器处理音频/视频转录，可以实现从多种格式（如 .docx、.pdf、.ppt、.xlsx、图像、音频/视频录音）的文档中提取信息，并根据给定模板生成结构化报告。这种集成对于法律团队、项目经理、采购团队和 HR 团队等需要处理大量异构文档并生成标准化报告的组织尤其有用。Claude Skill 能够融合来自不同输入的信息，包括 Word 文档、PowerPoint 幻灯片、PDF、Excel 表格、图像和音频/视频文件，并利用 Claude 的内置工具（如 PDF、DOCX、XLSX、PPTX、VIEW）处理不同类型的文档。通过自定义 Skill，用户可以定义报告的结构、语气和格式，从而实现报告生成的自动化，显著提高工作效率并减少人工操作的时间和精力。例如，一个“会议文档”Skill 可以将分散的会议数据（录音、手写笔记、数字笔记、图表、草图、补充文档）转换为结构化的 MS Word 文档，其中包含摘要、决策、行动项、开放问题以及可以直接复制粘贴到会议参与者电子邮件中的后续消息。
这种集成不仅提升了 Webex 平台在文档处理和报告生成方面的能力，还为政府机构提供了更灵活、更智能的工作流解决方案，使其能够更好地应对复杂的信息管理和协作挑战。通过持续的功能更新和与先进 AI 技术的结合，Webex for Government 致力于为用户提供一个全面、高效且安全的协作环境。