Webex for Government 平台持续进行功能更新与优化，旨在提升政府机构用户的协作效率、安全性和管理体验。这些更新涵盖了 Control Hub 管理界面、Webex 应用程序、Webex Calling 服务以及会议功能等多个方面，确保平台能够满足政府用户日益增长的复杂需求。
Control Hub 管理功能增强
- 自定义管理员角色： Control Hub 允许高级管理员创建和自定义管理员角色，以满足特定的组织需求。例如，可以创建一个角色，该角色可以解决问题、查看分析数据和自定义报告，同时还拥有对用户的只读访问权限。
- 概览页面可定制： 管理员现在可以根据需要，通过添加、移动和调整卡片大小来个性化其概览页面，包括总用户数、设备总数 KPI 和分析图表等。
- 设备管理优化： Control Hub 增加了按需批量重新同步设备的功能，并支持 Cisco ATA 设备的设备设置配置。对于由云连接 PSTN 提供商 (CCPP) 管理的电话号码，Webex Calling 会限制 Control Hub 中的某些操作以避免冲突。
- 报告与分析改进： 新增了“同时进行宾客间会议”报告，显示使用 Guest-to-Guest 服务应用程序主持的同步会议数量。设备和电话号码盘点报告也已推出。
- 安全与合规： Control Hub 提供了管理 Cookie 的功能，以确保符合数据隐私法规。同时，增强了用户导出体验，允许在后台处理大型组织的用户导出文件。
- 多因素身份验证 (MFA) 与单点登录 (SSO)： 管理员现在可以在 Control Hub 中为使用多个身份提供商 (IdP) 的组织配置 MFA，并支持 OpenID Connect (OIDC) SSO 的单点注销 (SLO) 配置。
- 碳意识模式： 管理员可以从 Control Hub 控制组织在碳意识模式下的姿态，以帮助降低 Webex App 的能耗和温室气体排放。
Webex 应用程序功能更新
- 白板功能增强： 白板擦除和撤销体验得到改进，支持在白板上添加图片，并可在已配对的 Webex 设备上进行删除、重命名和打开操作。管理员可以限制会议期间对白板的访问权限，并禁用白板的剪贴板访问权限。
- 消息传递改进： 消息界面焕然一新，带有图片的邮件将一起显示在统一视图中。用户可以轻松访问最近发送的消息，并快速将所有空格标记为已读。新增了设定发送消息时间的功能。
- 会议体验优化： 访客用户现在可以更快地加入会议。AI 驱动的“润色我的外观”功能可在通话和会议期间为视频添加柔和的平滑效果和柔焦效果。会议结束后，参会者可以更便捷地访问白板。
- 音频与视频： 主视频窗口支持 AV1 视频编解码器，提供更高质量的视频。新增了会议声音通知，确保用户不会错过任何会议。
- 多线路通话： 移动版 Webex App 增加了多线路功能，方便用户管理多条线路。
- 低碳模式： Webex App 中的低碳模式可在依赖高碳能源时降低能源损耗，通过延迟或缩减能源密集型活动来减少碳排放。
Webex Calling 服务更新
- 呼叫管理： 引入了新的专用 PSTN 和路由部分，并增强了呼叫队列和客户协助的“呼叫中断策略”。Webex Calling 用户功能模板允许管理员为某些 Webex 通话功能设置默认值。
- 紧急呼叫： 客户现在可以录制紧急呼叫（例如 911），以改进事件分析和加强培训计划。
- 客户服务： 新增了代理商活动报告，允许客户管理员和主管获取每个代理活动的关键详情。呼叫队列通话录音功能也已推出。
- 来电显示： 来电显示支持 Unicode 字符类型。
- Webex Go： Webex Go 现在可通过认证通话服务提供商使用，并可用于批发 RTM。
Webex for Government 特定功能
- 政策强制执行： 当 Webex for Government 环境中的用户使用 Webex Suite 会议平台加入会议时，会强制执行 Webex for Government 政策。
- 实时翻译： 实时翻译现在支持 Webex for Government，可以将五种现有的免费语音语言翻译成 100 多种字幕语言。
- 登录功能改进： Mac 版 Webex for Government 登录功能得到改进，当设备通过移动设备管理提供商进行管理时，电子邮件地址会预先填充到登录屏幕上。
这些持续的更新和改进体现了 Webex 致力于为政府机构提供安全、高效和用户友好的协作解决方案的承诺。