Webex for Government 持续进行功能更新，旨在提升政府机构用户的协作效率、安全性和管理体验。这些更新涵盖了 Control Hub 的管理功能、Webex App 的用户体验以及 Webex Calling 的通话服务，确保平台能够满足政府部门对高性能、高安全性和合规性的严苛要求。
在 Control Hub 方面，Webex for Government 引入了多项增强功能，以简化管理员的工作流程并提供更深入的洞察。例如，新的分析功能允许管理员查看由主持人主持的并发会议数量，并通过“同时进行宾客间会议”报告了解 Guest-to-Guest 服务应用程序的使用情况。设备和电话号码库存报告也得到了改进，为IT团队提供了更全面的资产管理视图。Control Hub 的概览页面现在支持自定义，管理员可以根据需求添加、移动和调整卡片大小，以便快速访问关键绩效指标和设置指南。此外，用户认领流程的用户体验得到了优化，自定义管理员角色功能允许高级管理员创建和定制角色，以满足特定的组织需求，例如只读访问分析数据或管理设备设置。Webex Calling 现在支持 Cisco ATA 设备的设备设置配置，管理员可以直接在 Control Hub 中进行管理。对于由云连接 PSTN 提供商 (CCPP) 管理的电话号码，Webex Calling 确保 Control Hub 中的操作不会发生冲突，所有更改需通过 CCPP 供应商进行。管理员还可以按需批量重新同步设备，并为客户体验要素配置可自定义的屏幕弹出窗口。Webex Calling 的客户服务新增了代理活动报告，提供关键指标以评估客服人员的效率。来电显示现在支持 Unicode 字符类型，但此功能在 Webex for Government 中不适用。
Webex App 的更新则侧重于提升用户的日常协作体验。侧边导航栏上的白板主页选项卡图标可以重新排列，会议分类功能允许在会议中显示诸如“公开”或“公司敏感”之类的标签。Control Hub 的故障排除页面得到了增强，为 Webex Calling、Meeting 和 Call on Webex 服务提供了更个性化和有效的故障排除体验。PSTN 套件的引入，将 PSTN 和路由相关页面整合到 Control Hub 的专用部分，并新增了通话概览页面，帮助管理员了解 Webex Calling 的功能。自动应答功能得到了增强，允许管理员定义呼叫者无响应时的呼叫路由。Webex Calling 用户功能模板允许管理员为某些 Webex 通话功能设置默认值。Webex Calling 还引入了隐藏式字幕和实时转录功能，支持多种语言，提升了通话的清晰度和可访问性。自定义仪表板现在支持时区选择，分析图表也链接到相关报告，方便用户访问更详细的数据。空间中的持久静态会议链接功能，为每个空间分配一个永久不变的会议链接，方便团队安排和加入会议。管理员可以管理其组织的代词可见性，自定义词典现在最多支持 4000 个单词，以提高字幕和文字记录的准确性。Webex Calling 紧急呼叫录音功能允许客户录制紧急呼叫，以改进事件分析和加强培训计划。PSTN 提供商的 P-Charge-Info 标头支持，满足了对更可靠的呼叫身份验证和计费方法的需求。Webex Calling 客户服务还支持呼叫队列通话录音功能。
此外，Webex for Government 在安全性和合规性方面也进行了多项改进。例如，支持自带 AWS KMS 密钥，允许客户管理自己的主密钥，从而增强数据保护。法律保留用户界面得到了增强，提供了更直观、更流畅的用户体验，并改进了搜索和筛选选项。文件和白板共享现在可以单独设置，管理员可以根据需要独立启用或禁用每个功能。等待音乐功能得到了增强，支持组织级播放列表，并支持 Cisco Unified Communication Manager 等待音乐。视频网格的管理用户体验也得到了更新，使其与其他 Control Hub 页面保持一致。桌面电话加入会议功能允许用户使用桌面电话控制功能加入会议。Microsoft 365 群组集成更新了管理员同意流程，以增强安全性。服务号码现在可以分配给现场服务，例如自动应答和呼叫组。用户可以从一个地点迁移到另一个地点并保留电话号码。Control Hub 中的呼叫分析现在支持选择仪表板的时区。管理员可以永久删除所有已停用的用户，并允许用户修改其电子邮件地址。Webex 自定义词典现在支持最多 100 个单词。启用或禁用二维码登录功能，方便用户登录。
这些持续的更新表明 Webex for Government 致力于为政府机构提供一个功能强大、安全合规且易于管理的协作平台，以满足其不断发展的需求。