Webex for Government 平台持续进行功能更新与优化，旨在提升政府用户在协作、通信和管理方面的效率与安全性。这些更新涵盖了 Control Hub 的管理功能、Webex App 的用户体验以及 Webex Calling 服务等多个方面，确保平台能够满足政府机构日益增长的复杂需求。
Control Hub 管理功能增强
- 高级诊断与故障排除： Control Hub 提供了更深入的分析工具，例如“同时进行宾客间会议”报告，显示 Guest-to-Guest 服务应用程序主持的同步会议数量。此外，故障排除页面也进行了增强，将 Webex Calling、Meeting 和 Call on Webex 服务分成了不同的选项卡，提供更个性化和高效的故障排除体验。
- 自定义管理角色： 高级管理员现在可以创建和自定义管理员角色，以满足特定的组织需求，例如创建只读访问用户管理的角色，同时拥有分析和报告权限。
- 设备管理： 增加了对 Cisco ATA 设备的设备设置配置支持，管理员可以直接在 Control Hub 中查看和设置这些设备。同时，也支持按需批量重新同步设备，提高管理效率。
- 合规与安全： 引入了会议分类功能，允许管理员为会议设置“公开”或“公司敏感”等标签，以指示会议中可以共享的信息类型。 此外，还增强了法律保留用户界面，提供更直观、流畅的用户体验，并支持文件预览和下载的独立阻止功能。
- 用户管理： 改进了用户导出体验，支持后台处理大型组织的用户导出文件，并通过任务管理器跟踪作业状态。 管理员还可以通过 CSV 文件管理用户的 SIP 地址和备用电子邮件地址，并批量将用户从一个位置移动到另一个位置。
- 多身份提供商 (IdP) 支持： 以前作为扩展安全包一部分提供的多 IdP 功能现在面向所有 Webex 客户开放，允许组织配置 MFA 并根据用户组或域设置路由规则。
- 碳意识模式： 管理员可以从 Control Hub 控制组织在碳意识模式下的姿态，以帮助降低 Webex App 的能耗和温室气体排放。
Webex App 用户体验改进
- 白板功能： 白板功能得到了显著增强，包括改进的擦除和撤销体验、添加图片、激光笔工具以及新的绘图功能。 用户现在可以轻松共享私人白板，并在会议之外进行协作。 管理员还可以控制白板的剪贴板访问权限和会议期间的访问权限。
- 消息传递： 消息传递功能引入了新的界面设计，支持图片统一视图、轻松访问最近发送的消息、快速将所有空间标记为已读以及改进的消息操作和表情符号访问。 此外，还增加了设置发送消息时间的功能，以及稍后提醒和消息管理功能。
- 会议体验： 会议功能增加了对手语翻译的支持，使网络研讨会更具包容性。 访客用户现在可以更快地加入会议，并支持 AI 驱动的“润色我的外观”增强功能，提升视频质量。 此外，还改进了共享对话框，使其更简洁直观。
- 通话功能： Webex App 现在支持 Linux 上的 Webex Calling，并增强了通话拉取功能，使设备间通话转移更便捷。 此外，还支持直接通话的全高清 (1080p) 视频，提升通话质量。
- 辅助功能： 增加了对从右到左语言的支持，并新增了阿拉伯语和希伯来语作为新的语言选项。
Webex Calling 服务更新
- 呼叫管理： 引入了新的 PSTN 套件，将 PSTN 和路由部分从呼叫部分中分离出来，提供更清晰的管理界面。 增加了自动应答功能增强，允许管理员定义呼叫者无响应时的路由方式。
- 客户协助： Webex Customer Experience Essentials 已更名为 Webex Calling Customer Assist，并提供了新的代理商活动报告，帮助管理员和主管获取每个代理活动的详细信息。
- 紧急呼叫： 支持紧急呼叫录音功能，以改进事件分析和加强培训计划。
- 设备支持： Webex Calling 现在支持 Cisco Voice Gateway VG410 ATA 设备，并新增了 Cisco 9800 系列桌面电话和按键扩展模块 (KEM) 的支持。
这些全面的更新旨在为政府机构提供一个更安全、高效、易用的协作平台，以适应不断变化的数字工作环境。通过持续的功能迭代和优化，Webex for Government 致力于满足政府用户在通信、会议和管理方面的多样化需求。