Webex for Government 平台持续进行功能更新和改进，旨在提升政府用户在协作、通信和管理方面的体验。这些更新涵盖了 Control Hub 的管理功能、Webex App 的用户体验以及 Webex Calling 服务等多个方面，确保平台能够满足政府机构对安全性、合规性和效率的严格要求。
Control Hub 管理功能增强
- 高级诊断与故障排除： Control Hub 提供了更深入的分析工具，例如“高级诊断和故障排除”功能，帮助管理员识别和解决会议及通话中的问题。
- 自定义管理员角色： 平台允许高级管理员创建和自定义管理员角色，以满足组织特定的需求，例如创建只读访问分析数据和报告的角色。
- 报告功能扩展： 新增了多项报告，如“同时进行宾客间会议”报告，显示使用 Guest-to-Guest 服务应用程序主持的同步会议数量； “设备 & 电话号码盘点报告”；“Hunt Group 报告”等，为管理员提供更全面的数据洞察。
- 设备管理优化： 支持 Cisco ATA 设备的设备设置配置，管理员可以直接在 Control Hub 中查看和设置。 增加了按需批量重新同步设备的功能，以及动态设备设置，简化了第三方设备的配置管理。
- 用户管理改进： 增强了用户认领流程的用户体验，支持通过 CSV 文件管理用户 SIP 地址和批量移动用户。 改进了用户导出功能，支持后台处理大型组织的用户导出文件。
- 安全与合规： 引入了多因素身份验证 (MFA) 配置，支持多个身份提供商 (IdP)，并提供单点注销 (SLO) 配置。 增强了法律保留用户界面，并支持自带 AWS KMS 密钥，提升数据安全性。
- 碳意识模式： 管理员现在可以从 Control Hub 控制组织在碳意识模式下的姿态，有助于降低 Webex App 的能耗和温室气体排放。
Webex App 用户体验提升
- 白板功能增强： 白板功能得到了显著改进，包括支持在白板上添加图片、激光笔工具、新的绘图功能以及更便捷的共享和管理选项。 管理员还可以控制白板的剪贴板访问权限和会议期间的访问权限。
- 会议体验优化： 引入了持久静态会议链接，方便团队安排和加入会议。 增强了手动字幕功能，支持手动输入字幕，并支持多种语言的实时翻译。 会议结束后，参会者可以更便捷地访问白板。
- 消息功能改进： 消息界面焕然一新，支持带有图片的统一视图，并提供了更便捷的最近发送消息访问和快速将所有空间标记为已读的功能。 增加了设定发送消息时间的功能。
- 呼叫功能扩展： Webex Calling 支持 Linux 平台，并增强了通话拉取功能。 支持全高清 (1080p) 视频通话，并可在会议只剩下两方时转换为一对一通话。
- 个性化设置： 用户可以自定义概览页面、导航侧边栏和会议大厅。 增加了免打扰时间设置，帮助用户管理工作时间以外的干扰。
Webex Calling 服务更新
- 呼叫管理： 引入了新的 PSTN 套件，用于管理电话号码和路由。 增强了自动应答功能，可以处理对自动应答提示无响应的呼叫。
- 许可证与设备： 推出了 Webex Calling 标准版许可证，适用于不需要专业版许可证全部功能的客户。 新增了 Cisco 9800 系列桌面电话和按键扩展模块 (KEM) 的设备支持。
- 客户服务： 新增了代理商活动报告，帮助客户管理员和主管获取每个代理活动的详细信息。
这些更新共同构建了一个更强大、更灵活、更安全的 Webex for Government 平台，以满足政府机构不断变化的协作和通信需求。