Webex for Government 作为一个专为政府机构设计的协作平台，持续进行功能更新和改进，以满足其独特的安全、合规和操作需求。这些更新涵盖了从管理控制、用户体验到会议和通话功能的多个方面，旨在提升效率、安全性和用户满意度。
管理控制与合规性增强
- 自定义管理员角色：Control Hub 中的高级管理员现在可以创建和自定义管理员角色，以满足特定的组织需求，例如创建只读访问分析数据和报告的角色，同时拥有用户管理权限。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 数据保留策略：平台对数据保留策略进行了更新，以更好地适应政府机构的合规要求。例如，2023 年 11 月的更新提醒用户关注即将到来的数据保留变更。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 法律保留用户界面增强：Control Hub 中的法律保留功能的用户界面得到了改进，提供了更直观、更流畅的用户体验，包括按创建日期排序数据、增强搜索和筛选选项等。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 多因素身份验证 (MFA) 和单点登录 (SSO)：Control Hub 支持为多个身份提供商配置 MFA，并为 OpenID Connect (OIDC) 单点登录 (SSO) 配置单点注销 (SLO)，确保用户身份验证的安全性。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 碳意识模式：管理员现在可以从 Control Hub 控制组织在碳意识模式下的姿态，以降低 Webex App 的能耗并减少温室气体排放，体现了对可持续发展的关注。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 设备管理：Control Hub 提供了对 Cisco ATA 设备、MPP 和 RoomOS 设备以及 DECT 设备的设备设置配置和远程日志收集功能，简化了设备管理流程。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
会议与协作功能改进
- 持久静态会议链接：用户可以为每个空间分配一个专用的、永久的会议链接，该链接在启用此功能后将永远不会更改，方便团队安排、加入和重新加入会议。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 会议分类：Webex 中的会议分类功能显示了可以在会议中共享哪些信息，例如“公开”或“公司敏感”之类的标签会出现在会议详情和摘要电子邮件中，增强了信息安全性。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 实时翻译和隐藏式字幕：Webex for Government 现在支持实时翻译，可以将五种现有的免费语音语言翻译成 100 多种字幕语言。此外，还增强了隐藏式字幕功能，支持手动输入字幕。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 白板功能增强：白板功能得到了多项改进，包括在白板上添加图片、激光笔工具、新的绘图功能以及更便捷的共享和管理选项，提升了视觉协作体验。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 虚拟背景：管理员可以添加最多 20 张图片，供组织中的人员用作虚拟背景，增加了会议的个性化和专业性。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 空间会议体验改进：Webex App 改进了与空间相关的会议体验，使其与定期举行的 Webex 会议功能保持一致，支持举手、反应、分组讨论等常用会议功能。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
通话功能与用户体验优化
- Webex Calling Customer Assist：Webex Customer Experience Essentials 已更名为 Webex Calling Customer Assist，并提供了新的代理活动报告，帮助管理员和主管获取每个代理活动的关键详情。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 紧急呼叫录音：客户现在可以录制紧急呼叫（例如 911），以改进事件分析并加强培训计划，同时确保数据保护和呼叫连续性。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 呼叫队列和自动应答增强：呼叫队列和自动应答功能得到了增强，例如处理对自动应答提示无响应的呼叫，以及在代理设备无法连接时应用呼叫中断策略，确保更好的呼叫处理。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 多线路通话：移动版 Webex App 的多线路功能，让用户可以通过一个便捷的界面轻松管理多条线路，确保不会错过任何重要来电。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 用户个人资料管理：管理员可以管理用户的代词可见性，并重置不符合公司政策的个人资料照片，同时允许或阻止用户更改其主要电子邮件地址。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
- 登录体验改进：Webex for Government 登录功能得到了改进，例如在设备通过移动设备管理提供商进行管理时，电子邮件地址会预先填充到 Webex 应用程序登录屏幕上。[SOURCE_FROM_PROVIDED_CONTENT]
这些持续的更新和改进表明 Webex for Government 致力于为政府机构提供一个安全、高效、易用的协作平台，以支持其日益增长的远程和混合工作需求。